Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele achiziționate de la Biorganica. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, te rugăm să consulți politica noastră de mai jos:

🕒 Termen de returnare

Poți returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesar să motivezi decizia.

✅ Condiții de returnare

• Produsul trebuie să fie în stare originală, sigilat (dacă e cazul), fără semne de utilizare.
• Ambalajul original trebuie păstrat (acolo unde este aplicabil).
• Produsele perisabile sau cu termen scurt de valabilitate nu pot fi returnate, conform legislației.

🔁 Schimburi

Dacă dorești un alt produs în locul celui comandat, scrie-ne și te vom ajuta cu procesul de schimb.

💰 Rambursare

După primirea și verificarea produsului returnat, vom efectua rambursarea în maximum 14 zile lucrătoare, prin metoda de plată folosită inițial.

📦 Cum returnezi

Trimite un email la [email protected] cu:

• numărul comenzii
• produsul pe care vrei să-l returnezi
• motivul (opțional)

Îți vom răspunde cu pașii exacți și adresa de retur.